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传统零售企业如何跨越全渠道转型的数字鸿沟——基于永辉超市纵向案例研究

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成果类型:
期刊论文
作者:
潘巧琳;苏岳峰
作者机构:
[潘巧琳; 苏岳峰] 湖南农业大学商学院
语种:
中文
关键词:
传统零售企业;全渠道转型;数字鸿沟;数字创新
期刊:
商业经济
ISSN:
1009-6043
年:
2023
卷:
AMI
期:
07
页码:
80-83
机构署名:
本校为第一机构
院系归属:
商学院
摘要:
数字经济背景下,伴随着新冠疫情常态化、消费群体多元化、消费需求个性化以及电商零售迅猛发展等因素的冲击,传统零售企业借助数字化手段,进行全渠道转型成为必然趋势。然而,传统零售企业在转型过程中频频陷入“不转型等死,转型则找死”的商业怪圈,企业之间数字技术应用水平差异愈加明显,随之产生的数字鸿沟则反映了传统零售企业转型升级的核心障碍。那么,对于研究如何破除上述现象、跨越全渠道转型的数字鸿沟并顺利实现转型迫在眉睫。鉴于此,本文从数字创新和价值共创的视角出发,以永辉超市的全渠道转型为案例,研究发现:传统零售企业可以通过“蓄能-驱动”的数字创新助力机制,分别...

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